🔐 আইনি দলিল

jtween গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালা পড়ুন এবং জানুন কীভাবে jtween আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

🗓️ সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

📌 গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি jtween প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jtween বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব মনে করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jtween কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি https://jtween.io ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে বা সনাক্তযোগ্য করে তোলে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, সংরক্ষণ , বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।

তথ্য সংগ্রহ

jtween নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, বাসস্থানের ঠিকানা
  • KYC যাচাইকরণের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি
  • পেমেন্টের জন্য: bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, খেলার ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও পেমেন্ট হ্যাঁ
জন্ম তারিখ ১৮+ বয়স যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC আইনগত বাধ্যবাধকতা উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jtween আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আর্থিক প্রতিবেদন তৈরি করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ তৈরি করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নোটিশ পাঠাতে।

গুরুত্বপূর্ণ: jtween কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য প্রদান করা হয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jtween সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রমুখের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

⚠️ শর্ত: সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার jtween-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

jtween আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) ২ বছর পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট সনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jtween আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা: অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত

⚠️ নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

আপনার অধিকারসমূহ

jtween-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jtween শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jtween ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

jtween প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi-এর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। jtween এই বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, jtween নিশ্চিত করে যে স্থানান্তরিত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড দ্বারা সুরক্ষিত এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং প্রাপক পক্ষ jtween-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

১১

নীতি পরিবর্তন

jtween এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

প্রতিক্রিয়ার সময়: আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

jtween কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — প্রযুক্তি ও নীতি উভয়ের মাধ্যমে।

🔒
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রয় নেই

jtween কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।

👤
সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

🔐
দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা

OTP ও 2FA ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

⚖️
আইনগত সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয়।

jtween-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।